VOP - masáže východ

Všeobecné obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom salónu (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkmi, ktorí využívajú služby poskytované v salóne (ďalej len „Zákazník“).
1.2 Poskytovateľom je Ing. Juraj Babej – MasážeVýchod, IČO: xxx, DIČ: xxxx, zapísaný v Obchodnom registri č. xxx, (ďalej len „Poskytovateľ“).
1.3 Zákazník je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytované Poskytovateľom.
1.4 Tieto VOP sú platné pre všetky služby poskytované v salóne Poskytovateľa a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.

Služby poskytované salónom

2.1 Poskytovateľ ponúka služby starostlivosti o ľudské telo, ktoré zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na kozmetické ošetrenia, masáže, manikúru, pedikúru, kadernícke služby a iné súvisiace služby.
2.2 Presný zoznam služieb a ich aktuálne ceny sú k dispozícii na recepcii salónu a na webovej stránke Poskytovateľa.
2.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu rozsahu poskytovaných služieb a cien bez predchádzajúceho upozornenia.

Objednávanie služieb

3.1 Služby je možné objednať osobne, telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty na kontakt uvedený na webovej stránke Poskytovateľa.
3.2 Zákazník je povinný uviesť pri objednávaní služby pravdivé a presné informácie potrebné na vykonanie služby.
3.3 Potvrdením objednávky vzniká medzi Poskytovateľom a Zákazníkom zmluvný vzťah, ktorý sa riadi týmito VOP.

Zrušenie alebo zmena termínu

4.1 Zákazník má právo zrušiť alebo zmeniť termín objednanej služby najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom služby.
4.2 V prípade, že Zákazník zruší termín menej ako 24 hodín pred plánovaným termínom, alebo sa na dohodnutý termín nedostaví, Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z ceny služby.
4.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo zmeniť termín služby v prípade nepredvídaných okolností. V takom prípade bude Zákazník bezodkladne informovaný a bude mu ponúknutý náhradný termín.

Práva a povinnosti Zákazníka

5.1 Zákazník je povinný dostaviť sa na termín služby včas a v stave, ktorý umožňuje vykonanie objednanej služby.
5.2 Zákazník je povinný informovať Poskytovateľa o všetkých zdravotných stavoch alebo alergiách, ktoré by mohli ovplyvniť vykonanie služby.
5.3 Zákazník má právo na kvalitné poskytnutie služby v súlade s dohodnutými podmienkami a týmito VOP.

Práva a povinnosti Poskytovateľa

6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito VOP.
6.2 Poskytovateľ má právo odmietnuť poskytnutie služby Zákazníkovi v prípade, že by vykonanie služby mohlo ohroziť zdravie Zákazníka alebo personálu salónu.
6.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby Zákazníkovi, ktorý sa správa nevhodne alebo nerešpektuje personál salónu.

Ochrana osobných údajov

7.1 Poskytovateľ spracováva osobné údaje Zákazníka v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi.
7.2 Zákazník poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne za účelom plnenia zmluvného vzťahu a ich poskytnutie je nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb.

Reklamácie

8.1 V prípade nespokojnosti so službou má Zákazník právo na reklamáciu, ktorú je povinný uplatniť bezodkladne po zistení nedostatkov.
8.2 Reklamáciu je možné uplatniť osobne v salóne Poskytovateľa.
8.3 Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej prijatia.

Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.07.2026.
9.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
9.3 V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.