Všeobecné obchodné podmienky

  1. Úvodné ustanovenia
  • 1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom salónu (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkmi, ktorí využívajú služby poskytované v salóne (ďalej len „Zákazník“).
  • 1.2 Poskytovateľom je Ing. Juraj Babej – MasážeVýchod, IČO: xxx, DIČ: xxxx, zapísaný v Obchodnom registri č. xxx, (ďalej len „Poskytovateľ“).
  • 1.3 Zákazník je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytované Poskytovateľom.
  • 1.4 Tieto VOP sú platné pre všetky služby poskytované v salóne Poskytovateľa a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.
  1. Služby poskytované salónom
  • 2.1 Poskytovateľ ponúka služby starostlivosti o ľudské telo, ktoré zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na kozmetické ošetrenia, masáže, manikúru, pedikúru, kadernícke služby a iné súvisiace služby.
  • 2.2 Presný zoznam služieb a ich aktuálne ceny sú k dispozícii na recepcii salónu a na webovej stránke Poskytovateľa.
  • 2.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu rozsahu poskytovaných služieb a cien bez predchádzajúceho upozornenia.
  1. Objednávanie služieb
  • 3.1 Služby je možné objednať osobne, telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty na kontakt uvedený na webovej stránke Poskytovateľa.
  • 3.2 Zákazník je povinný uviesť pri objednávaní služby pravdivé a presné informácie potrebné na vykonanie služby.
  • 3.3 Potvrdením objednávky vzniká medzi Poskytovateľom a Zákazníkom zmluvný vzťah, ktorý sa riadi týmito VOP.
  1. Zrušenie alebo zmena termínu
  • 4.1 Zákazník má právo zrušiť alebo zmeniť termín objednanej služby najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom služby.
  • 4.2 V prípade, že Zákazník zruší termín menej ako 24 hodín pred plánovaným termínom, alebo sa na dohodnutý termín nedostaví, Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z ceny služby.
  • 4.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo zmeniť termín služby v prípade nepredvídaných okolností. V takom prípade bude Zákazník bezodkladne informovaný a bude mu ponúknutý náhradný termín.
  1. Práva a povinnosti Zákazníka
  • 5.1 Zákazník je povinný dostaviť sa na termín služby včas a v stave, ktorý umožňuje vykonanie objednanej služby.
  • 5.2 Zákazník je povinný informovať Poskytovateľa o všetkých zdravotných stavoch alebo alergiách, ktoré by mohli ovplyvniť vykonanie služby.
  • 5.3 Zákazník má právo na kvalitné poskytnutie služby v súlade s dohodnutými podmienkami a týmito VOP.
  1. Práva a povinnosti Poskytovateľa
  • 6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito VOP.
  • 6.2 Poskytovateľ má právo odmietnuť poskytnutie služby Zákazníkovi v prípade, že by vykonanie služby mohlo ohroziť zdravie Zákazníka alebo personálu salónu.
  • 6.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby Zákazníkovi, ktorý sa správa nevhodne alebo nerešpektuje personál salónu.
  1. Ochrana osobných údajov
  • 7.1 Poskytovateľ spracováva osobné údaje Zákazníka v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi.
  • 7.2 Zákazník poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne za účelom plnenia zmluvného vzťahu a ich poskytnutie je nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb.
  1. Reklamácie
  • 8.1 V prípade nespokojnosti so službou má Zákazník právo na reklamáciu, ktorú je povinný uplatniť bezodkladne po zistení nedostatkov.
  • 8.2 Reklamáciu je možné uplatniť osobne v salóne Poskytovateľa.
  • 8.3 Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej prijatia.
  1. Záverečné ustanovenia
  • 9.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.07.2026.
  • 9.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
  • 9.3 V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.